跨过语言难关：马里兰餐厅酒牌听证协助案例

客户在马里兰州筹备一家全新装修的餐厅，需要协助办理酒牌。申请过程中涉及执照持有人资料、公司文件、指纹采集、政府费用、公告海报张贴、身份核验会议以及线下听证会等多个步骤。

过程中，县酒牌部门要求执照上至少列有一位美国公民。客户也对英文流程不太熟悉，尤其担心听证会前的身份核验会议和正式听证会如何应对。

Aurora Consulting 协助客户整理酒牌申请资料，并根据县酒牌部门要求及时补充文件。当执照持有人结构需要调整时，我们帮助客户理解要求，收集新执照持有人的资料，并更新申请内容。

我们也协助客户完成指纹采集说明、付款指导、公告海报张贴要求及签字文件准备。听证会前，我们帮助客户安排身份核验会议，并在会议过程中协助进行中文翻译和沟通支持。

正式听证会前，我们向客户说明哪些人必须到场、是否可以线上参加，并准备中文听证会辅导资料，包括常见酒牌合规问题和建议回答，帮助客户提前熟悉流程。

客户顺利完成酒牌听证会前的关键步骤，并成功通过线下酒牌听证会。

主要结果包括：

• 整理酒牌申请所需资料。
• 协助客户调整执照持有人结构，满足县政府要求。
• 协调指纹采集、付款、签字和公告海报张贴。
• 在身份核验会议中协助中文翻译和沟通。
• 听证会前准备中文辅导资料。
• 确认线下到场要求。
• 客户参加听证会后反馈已顺利通过。